深耕 手机 电脑 3C数码 的后服务场景
北京、上海、广州、武汉、成都、滁州,自建6大高维中心,辐射全国;布局全国中心城市,提供30城上门服务及39城到店服务 获爱回收战略投资,爱回收全国700+门店维修业务独家运营商,可用源自Apple正品部件维修的独立维修提供商,京东3C服务自营店产品提供商
维修产品化
借助“产品标准化、服务线上化”两大核心能力,为京东、天猫、盒马、爱回收等电商平台的自营服务提供履约能力
高维服务
6个高维中心,500+技术员,为电脑笔记本及手机行业头部企业提供板阶芯片级维修能力,拥有丰富的厂家授权服务经验
增值产品TPA
为品牌和电商品台提供增值产品,十年TPA经验,提供理赔审核、服务商管理、数据分析等专业服务
验机质检
曾自建22个验机中心,日均验机6000台。作为公司曾经的核心业务之一,拥有科学的SOP及丰富的实操经验
以旧换新多渠道上品
为企业提供营销阵地,多回收平台发放品牌换新券,促进用户产品升级,帮助平台用户拉新。可打造取送同步的极致用户体验
供应链服务
6大仓辐射全国,总面积30000m²,63城设有前置仓,根据业务需求做配件计划,通过自研系统加持,采用一物一码管理,在线实时可视
我们是谁
服务在线可视
SKU管理,工单管理、配件管理、结算管理,通过自研的核心系统,对接品牌厂家与平台,实现服务全程在线可视。
服务覆盖全国
到家、到店、集中维修,具备多模式的交付场景,
为品牌厂家提供优秀三方服务的能力。
标准化服务设计
严格按照4S标准导入产品,实现不同产品实现服务标准化。通过服务设计、服务执行、评估改进提升服务质量。
卓越的备件管理
服务工单选料/耗料实现系统自动出库核销。采用额度管理,实行一物一码,机构件可自由调拨,物料可追溯。
创业的20年,我们迎来过机遇,也面对过挑战。在不断建设能力壁垒的过程中, 我必须感谢每一位为公司辛勤付出的人,正是同事们的专业和敬业,才能推动公司向着目标坚定迈进,最终获得客户的肯定。从最初做定制化售后软件,到做延保产品的TPA,再到做服务履约,我们始终坚持“感动客户、超越自我、勤勉致知”,在客户的成长过程中,赢得了他们的陪伴与支持,积累了如京东、苹果、戴森、科大讯飞等多个常年合作伙伴。
展望未来,我们将继续砥砺前行,以创新为翼,为客户提供更优质的产品和服务,携手共进,不变初心。